Als je vragen hebt over bestellen op de website van Ruggit of vragen over je bestelling, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Vul het onderstaande contactformulier in of stuur ons een e-mail op [email protected] – en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Stap 1 – Zoek uw artikel: Zoek het artikel dat u wilt kopen en kies de gewenste grootte. Voeg het artikel toe aan uw boodschappentas door te klikken op de knop “Toevoegen aan boodschappentas”. U kunt verschillende artikels toevoegen aan uw boodschappentas.
Stap 2 – Boodschappentas:Wanneer u klaar bent om af te rekenen, klik op de “Boodschappentas”. Dit geeft u een overzicht van uw bestelling. Als u een promotiecode hebt, vul die op deze site in. Klik tot slot op de knop “Afrekenen” om uw aankoop te voltooien.
Stap 3 – Afrekenen: Vul uw gegevens in. Alle vakken met * zijn verplicht. xxxxx Kies de gewenste betalingswijze en vul, indien nodig, eventuele aanvullende opmerkingen in. Op deze pagina kunt u zich ook aanmelden voor onze maandelijkse nieuwsbrief.
Stap 4 – Betaling: Als u ervoor kiest om te betalen met een kredietkaart, vul uw rekeningnummer en andere noodzakelijke informatie in. Het bedrag op deze website zullen wij aftrekken van uw rekening. Als u ervoor heeft gekozen om met ViaBill te betalen, wordt u doorgestuurd naar hun pagina waar u uw gegevens moet invullen. Meer over betalen via ViaBill leest u hier. Druk op “Goedkeuren” om de aankoop te voltooien.
Stap 5 – Ontvangst: Wanneer we uw bestelling hebben verwerkt, ontvangt u een e-mail met de bevestiging van uw bestelling. Bij het versturen van uw bestelling, krijgt u nog een e-mail met de volginformatie. Deze e-mail wordt normaal gezien verzonden rond 17:00 uur op werkdagen.
99% van de tijd versturen we artikels op dezelfde dag van het ontvangen van de bestelling – als we de bestelling ontvangen vóór 13:00 uur (werkdagen). Normaal gesproken wordt de bestelling 1-2 dagen nadien geleverd. (Geldt voor bestellingen die van maandag tot en met donderdag worden verzonden)
Ruggit betaalt voor de verzendkosten, maar niet voor retour. Wij wijzen erop dat GLS Erhverv alleen kan worden gebruikt in verband met levering op de werkplek. We verzenden ook met Post Danmark naar zowel privé- als zakelijke adressen – de prijs hiervan is afhankelijk van het volume van het pakket.
Klik op de “Boodschappentas” en tik uw promotiecode in het vakje “Voer uw promotiecode in”. Klik nu op “Toepassen” om de korting af te trekken.
Wanneer u een bestelling afrondt, zullen we het bedrag op uw bankrekening reserveren. Het geld zal van uw rekening worden afgetrokken wanneer u uw bestelling ontvangt. Houd er rekening mee dat dezelfde voorwaarden niet gelden wanneer u een op maat gemaakt tapijt bestelt of betaalt per VIABILL.
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, & American Express. U kunt ook betalen met MobilePay.
Wij aanvaarden geen betaling via overschrijving, vanwege het feit dat onze klanten in het geval van bankoverschrijvingen niet worden gedekt door de Deense Wet voor Consumentenbescherming. De bezwaarregeling staat beschreven in de richtlijnen van de Consumentenombudsman en geeft u als houder en betaler met een betaalkaart de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen een ingehouden bedrag op uw rekening in verband met aankopen op internet. U moet dan kunnen stellen dat u bijvoorbeeld het artikel niet heeft ontvangen, te maken heeft gehad met misbruik van contactgegevens, etc., net zoals het bezwaar niet direct als onjuist moet worden afgewezen.
U ontvangt een e-mail wanneer uw tapijt in productie komt, nog een e-mail wanneer het wordt verzonden vanuit Nepal naar Denemarken en een derde e-mail wanneer wij uw bestelling naar u sturen. De laatste e-mail bevat een volglink.
Het is mogelijk om het ontwerp van uw tapijt te veranderen als uw tapijt nog NIET in productie is.
Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren als het artikel nog NIET in productie is. Voor meer informatie, lees onze algemene voorwaarden van de verkoop. U vindt die onder “Recht van annulering”.
