Har du spørsmål om bestilling på Ruggits nettsider eller spørsmål om din bestilling, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice. Fyll ut kontaktskjemaet nedenfor eller send oss en e-post på [email protected] – så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.
Steg 1 – Finn varen: Finn varen du ønsker å kjøpe og velg størrelsen du ønsker. Legg varen til i handlekurven vet å klikke knappen «Legg til i handlekurv». Du kan legge til mange varer i handlekurven din.
Steg 2 – Handlekurv:Når du er klar til å betale, klikk på «Handlekurv». Dette viser deg en oversikt over bestillingen din. Dersom du har en rabattkode, skriv den inn på denne siden. Til slutt klikker du på «Betal»-knappen for å fullføre kjøpet.
Steg 3 – Betal: Fyll ut dine opplysninger. Alle felter merket med * må fylles ut. Hvis du vælger ”GLS Pakkeshop” kan du vælge mellem de pakkeshops som ligger nærmest din adresse. Velg foretrukket betalingsmåte og fyll ut eventuelle ekstra opplysninger. Dette er også siden der du kan abonnere på vårt månedlige nyhetsbrev.
Steg 4 – Betaling: Dersom du velger å betale med kredittkort, fyll ut ditt kontonummer og annen nødvendig informasjon. Summen vist på denne siden er summen vi vil belaste din konto med.
Steg 5 – Kvittering:Du vil motta en e-post med bekreftelse av din bestilling når vi har behandlet bestillingen din. Når vi sender bestillingen din, vil du også motta en e-post, denne med sporingsopplysninger. Denne e-posten sendes vanligvis rundt kl. 17 på arbeidsdager.
99% av tiden sender vi varene samme dagen som vi mottar bestillingen – dersom vi mottar bestillingen før kl. 13 (arbeidsdager). Vanligvis kommer bestillingen til å bli levert 1-2 dager senere. (Gjelder bestillinger som sendes mandag-torsdag)
Ruggit betaler fraktkostnadene, men ikke for retur.
Klikk på «Handlekurv» og fyll ut din rabattkode i feltet merket «Skriv inn din rabattkode». Klikk deretter «Bruk» for å trekke fra rabatten.
Når du fullfører en bestilling, vil vi øremerke summen på din bankkonto. Pengene vil bli tatt fra kontoen din når du mottar bestillingen. Vennligst vær oppmerksom på at de samme vilkårene ikke gjelder om du bestiller et spesiallaget teppe eller betaler via VIABILL.
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, & American Express.
Vi aksepterer ikke betaling med bankoverføring fordi våre kunder da ikke dekkes av den danske forbrukerlovgivningen som beskytter forbrukere.
Du vil motta en e-post når teppet ditt er satt i produksjon, en annen e-post når det sendes fra Nepal til Danmark, og en tredje e-post når vi sender din bestilling til deg. Den siste e-posten vil inneholde en lenke til sporing av forsendelsen.
Det er mulig å endre designet dersom teppet ditt IKKE har blitt satt i produksjon enda.
Det er mulig å kansellere en bestilling dersom varen IKKE har blitt satt i produksjon enda. Blir den satt i produksjon kan bestillingen dessverre ikke kanselleres. For mer informasjon, les våre vilkår og betingelser for salg. Du finner dette under «Kanselleringsrett».
